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利用案内

当店ではモラルの観点から、未成年の方には販売致しません。(注文時に年齢確認を行っております)
※未成年の方のご注文はご遠慮ください。未成年の方のご注文はキャンセル処理致します。

ご注文完了後・会員登録後には自動配信メールが送信されます。 お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた場合も 「【Vaper Box】へのお問い合わせを受け付けました。」との自動配信メールが送信されます。 ※メールが届かない原因の多くは端末のセキュリティ設定かメールアドレスの入力間違いです。 メールが受信できない場合はセキュリティ設定の解除後・メールアドレスを ご確認の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。


スマホからご注文される方は必ずご確認ください。 メールが受信できないというトラブルが多発しております。 メールが受信できない場合は、なりすまし拒否設定・URL拒否設定等、 携帯電話のセキュリティ設定の解除が必要です。

■ドメイン指定受信

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、 店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。 「thevaperbox.com」を受信設定してください。 コンビニ決済決済をご利用の場合は「epsilon.jp」も受信指定してください。

■商品注文方法

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。 会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。 その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。 ご注文完了後、通常は数分以内に確認の自動配信メールが 送信されますが、万が一お手元にメールが届かない場合、 ご注文が正常に完了していない場合がございます。 ※メールが届かない原因の多くは端末のセキュリティ設定かメールアドレスの入力間違いです。 メールが受信できない場合はセキュリティ設定の解除後・メールアドレスを ご確認の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お支払い方法がコンビニ決済の場合はご注文完了後、当店のご注文確認メールとは別に 決済代行会社イプシロンよりお客様ご指定のメールアドレス宛に、 コンビニ店頭でのお支払いに必要な払込番号等を記載したメールが 送信されるようになっております。 こちらもご注文が正常に完了しなかった場合は 払込番号等を記載したメールは届きません。 この場合はご注文を一旦キャンル扱いとさせていただきます。 システムの都合上、こちらからコンビニ決済の払込番号は 発行できませんので再度ご注文よろしくお願い致します。 商品の販売数を限定する場合がございます。 各商品ページにて十分ご確認下さい。 ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、 店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。 「thevaperbox.com」を受信設定してください。 コンビニ決済決済をご利用の場合は「epsilon.jp」も受信指定してください。 日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

■お支払いについて

・銀行振込(ジャパンネット銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行) ・クレジットカード決済(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX) ・コンビニ決済(ローソンセイコーマートファミリーマートミニストップサークルKサンクス)がご利用可能です。 ※コンビニ決済の場合、システムの都合上お客様がお支払いを完了されましても、 こちらで確認できるまでにお支払い完了後10分〜240分程度かかる場合がございます。 『クレジットカードカード決済』、『コンビニ決済』は、 クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社社の決済代行システム を利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済 を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が イプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、 クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。 お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。 ※コンビニ決済に関するお問い合わせはイプシロンへお願い致します。 なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願い致します。

■お支払い期限について

-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。 5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、御注文いただきますようお願いします。 -コンビニ決済の場合
ご注文日より5日以内にコンビニ(ローソン、セイコーマート)でお支払いください。 5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。 再度、御注文いただきますようお願いします。

■領収書発行について

原則領収書の発行を行っておりません。 下記の書類を領収書としてご利用下さい。 ・銀行振込・郵便振替の場合:ご入金時の明細書 ・クレジットカード決済の場合:クレジットカード会社からのご利用明細書 ・コンビニ決済の場合:お支払い後に領収書が発行されます。

■納品書について

納品書は、商品に同梱します。

■配送・送料について

ゆうパックにて発送致します。 ゆうパケット対応商品(梱包後の厚み3cm以下)のみご注文の場合はゆうパケット(送料一律164円)にて発送致します。 ・ゆうパックでの発送は(補償あり・追跡あり・時間指定可能・対面でお届け) ・ゆうパケットでの発送は(補償なし・追跡あり・時間指定不可・郵便受けへお届け)となります。 1万円以上のお買い上げで全国送料無料です。沖縄・北海道も送料無料になります。 平日でしたら16時までのご入金確認で当日発送致します。 16時以降のご入金確認は翌営業日に発送となります。 土日・祝日のご注文は翌営業日の対応となります。 ※バッテリーを含む発送は陸送となるため、お届けまでに通常よりも日数を要する場合がございます。 ゆうパックは配送時間帯のご指定が可能です。 ご指定いただいた場合は伝票に配送時間帯が表示されるのですが 残念ながら郵便窓口の人は手続きの時に機械に時間帯を入力しない人がいますので 追跡確認で指定時間帯「指定しない」と表示される場合がございます。 もし時間帯をご指定いただいたのに追跡画面では「指定しない」と 表示された場合ですが、郵便局へ何度か連絡したことがあるのですが 「システムの都合上、追跡確認の表示は後からは変更できません。 伝票に時間帯が表示されている場合はその時間帯に配達されます。」 とのことですので、申し訳ございませんがご了承ください。

■ポイントについて

・原則として商品単価(税込)につき1%のポイントが獲得できます。 ・商品単価(税込)が100円未満の商品では、ポイントを獲得できません。 ・貯まったポイントは、1ポイントからご利用頂けます。 ・1ポイント1円で換算します。(例:1000ポイントで1000円分の割引となります) ・ポイントの有効期限は、最終発行日より1年間です。 ・ID、パスワードを入力してログインした状態でご購入された場合のみ、ポイントが加算されます。 ・ポイントは換金できません。また諸事情により、予告無くポイント制度を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

■返品について

商品の性質上、初期不良がある場合を除き、基本的には返品には応じません。 初期不良があった場合は商品到着後1週間以内にご連絡お願い致します。 在庫がある場合は交換、無い場合は返金の対応をさせて頂きます。 初期不良品の返送及び再送にかかる送料は当店の負担とさせて頂きます。 お届けから1週間以内にご連絡がない場合は、初期不良とみなしませんので、 届きましたら、すぐにご確認ください。 返品・交換にはセキュリティコード(付いている場合)が必要です。 まず初期不良だった商品・セキュリティコードが付いた箱など付属品一式を返送頂き 不良の確認ができましたら返金・交換の対応をさせて頂きます。 海外直輸入品の為、輸送におけるパッケージの汚れ、キズ、へこみ、また 商品本体や付属品にもキズ・カケ・へこみ・汚れ等がある場合がございます。 新品でも当たり前のように指紋が付着しております。 また、アトマイザーの液漏れは正常品でも起こりうる現象です。 これらは初期不良とみなしませんので交換・返金の対象外となります。
 

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